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宜城市場(chǎng)監(jiān)督管理局:依規(guī)處理投訴 護(hù)航企業(yè)發(fā)展

發(fā)布時(shí)間:2023-04-20 來源:楚都宜城網(wǎng)
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本網(wǎng)訊通訊員趙晨科 記者張尚東報(bào)道:4月19日,湖北葛百歲葛業(yè)有限公司將一面錦旗送到宜城市場(chǎng)監(jiān)管局鄢城監(jiān)管所,感謝他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
據(jù)了解,從2020年起到目前,鄢城監(jiān)管所共收到通過12315、12345轉(zhuǎn)辦了7起關(guān)于該公司的消費(fèi)投訴。據(jù)查明,這7起投訴均不是為了生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),而是一種以追求懲罰性賠償和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)為目的的“知錯(cuò)買錯(cuò)”行為,超出了合理的消費(fèi)需求,而且7次《投訴舉報(bào)書》的內(nèi)容、請(qǐng)求呈格式化特點(diǎn),不符合普通消費(fèi)者的正常的消費(fèi)特點(diǎn)。根據(jù)湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局《關(guān)于依法處置惡意投訴舉報(bào)行為維護(hù)營(yíng)商環(huán)境的指導(dǎo)意見》文件規(guī)定,宜城市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)定上述投訴舉報(bào)為不合理的投訴舉報(bào)行為。
(編輯:聞俊  編審:杜道兵)

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