據(jù)悉，針對(duì)新建小區(qū)，宜城落實(shí)停車(chē)位100％配建充電樁，并為其預(yù)留電源接入容量，同時(shí)，不斷創(chuàng)新充電樁報(bào)裝便捷服務(wù)，簡(jiǎn)化報(bào)裝手續(xù)，做優(yōu)網(wǎng)格服務(wù)，確保充電樁報(bào)裝即來(lái)、即接，極大地縮短客戶(hù)接電時(shí)間。

為了讓居民小區(qū)業(yè)主及時(shí)享受到便捷充電服務(wù)，宜城創(chuàng)新報(bào)裝便捷服務(wù)。公示小區(qū)允許充電樁建設(shè)區(qū)域，只需該區(qū)域出具同意安裝充電樁的證明材料，用戶(hù)無(wú)需單獨(dú)提供證明。

同時(shí)，優(yōu)化住宅小區(qū)充電樁報(bào)裝流程，依托“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”線(xiàn)上渠道，實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)上報(bào)裝、一次都不跑”，并公示營(yíng)業(yè)廳地址和24小時(shí)網(wǎng)格服務(wù)電話(huà)，只需一個(gè)電話(huà)，客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)辦。并且，在報(bào)裝過(guò)程中，依托政務(wù)網(wǎng)“工改平臺(tái)”和“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP自動(dòng)獲取客戶(hù)信息，客戶(hù)無(wú)需再提供資料。

在優(yōu)化充電樁報(bào)裝服務(wù)過(guò)程中，宜城堅(jiān)持客戶(hù)導(dǎo)向，建立小區(qū)電力容量紅、黃、綠三級(jí)預(yù)警機(jī)制，定期更新電動(dòng)汽車(chē)數(shù)量和剩余可滿(mǎn)足車(chē)樁數(shù)量等數(shù)據(jù)，及時(shí)申報(bào)配網(wǎng)改造計(jì)劃。通過(guò)“雙網(wǎng)融合、村網(wǎng)共建”為老舊小區(qū)客戶(hù)充電樁報(bào)裝提供全時(shí)、全域、全程服務(wù)。對(duì)新建小區(qū)實(shí)行“雙經(jīng)理制”，加強(qiáng)報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)和進(jìn)度跟蹤，專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理全程跟蹤服務(wù)，化解充電設(shè)施報(bào)裝服務(wù)過(guò)程中的矛盾和困難，壓減辦電時(shí)長(zhǎng)，全力滿(mǎn)足客戶(hù)充電樁用電報(bào)裝需求。

下一步，宜城將進(jìn)一步優(yōu)化小區(qū)充電樁便捷服務(wù)，加快推進(jìn)全市小區(qū)充電樁建設(shè)落地，全力以赴推進(jìn)“住宅小區(qū)充電樁報(bào)裝便捷服務(wù)”先行區(qū)創(chuàng)建工作，為市民綠色出行提供可靠的保障，切實(shí)提升小區(qū)居民“幸福感”和“滿(mǎn)意度”。

（編輯：李夢(mèng)竹 編審：余倩）